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所謂的市場調查到底是什麼？

這是一個投資報酬率相當低的一項工作，

市場調查可以分很多種類，最常見的就是電話訪問，

再則是街頭訪問、面訪、郵寄問卷...等等。

近年來，詐騙電話層出不窮，許多電訪面臨到困境，

一般家庭只要接到不是熟識的人電話，就會立即掛電話或是說沒時間作訪問。

事情演變成電訪需要更多的問答技巧以及說服能力，

這對電訪員來說是一大考驗，

相對來說，這也對市調公司或是相關機構是困難點之一。

再則，面訪也是一項勞心勞力的工作之一，

當訪員面臨到拒訪時，心裡一定會有挫敗感，可能進而會無心訪問。

假設6小時只訪問到12住戶，這樣的相對比例是比較低的，

但是相對於電訪來看，面訪還是有一定的可信度。

常看電視的人都知道尼爾森收視調查率，

根據天下雜誌指出，尼爾森公司說明敝公司的收視調查率可信度是相當高，

因為他們的樣本戶都是依照收視調查器的指示配合，

也就是說，相對於不明確的樣本戶，尼爾森的樣本戶是較正確而且可信，

但是，專家卻不這麼認為，他們認為尼爾森的樣本戶不是每一戶都會正確的按照指示，

其中一定會有誤差，而非像尼爾森公司所說的可信度之高。

這也就是說，市調公司或是相關機構，這一項工作投資報酬率是非常的低，

因為你面臨的是一群不確定性的民眾，

配合社會上的觀念，依照各地區不同，所作出來的市調也不一樣。

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開學第二星期，班上面臨著市場調查的面訪作業，

沒人知道為何要作這項作業，老師只是交代這是一堂實習課，

但是沒有人會在開學第二堂課就讓學生去實習，

而且地區是屬於台北縣偏遠區域，

照著公文上的內容，我們解釋成，這是民調中心本身未完成的問卷，

又由於截止日期即將到了，所以索性藉由這堂課的名稱，假借此名，

讓同學去實習。

雖然還是把問卷完成，因為關係到學期成績（逼不得已），

但是我們還是要求老師將此事說清楚，給同學一個交代，

所以，有待下星期四老師上課時將事情說清楚，

這件事才會有落幕的一天。